Verkkosivustomme käyttää evästeitä erottaakseen sinut muista sivuston käyttäjistä. Tämä auttaa meitä tarjoamaan sinulle hyvän käyttökokemuksen sivustoa selatessasi ja mahdollistaa myös sivustomme parantamisen.
HALLITSE EVÄSTEASETUKSIA
Tämän verkkosivuston evästeasetukset hallitaan kolmannen osapuolen liitännäisen kautta. Päivitä sivu, jos napsautat alla olevaa "Evästeasetukset" -painiketta, mutta Yksityisyysasetuskeskuksen ikkuna ei tule näkyviin.
Samsung-laitteiden vakuutus
OSA 1: JOHDANTO
Tervetuloa käyttämään Samsung Care+ -vakuutusta, joka antaa mobiililaitteellesi turvaa tapaturmaisten vahinkojen, nestevahinkojen ja valintasi mukaan myös varkauksien varalta.
Näissä Ehdoissa on selitetty seuraavat asiat:
mitä vakuutuksesta korvataan;
vakuutusturvan rajat ja se, mitä vakuutuksesta ei korvata;
yhteyden ottaminen Hallinnoijaan korvauksen hakemiseksi; ja
yhteyden ottaminen Hallinnoijaan tai Asiamieheen muista syistä.
Lue nämä Ehdot huolellisesti, jotta ymmärrät ne, ja säilytä niitä turvallisessa paikassa.
Samsung Care+ on vakuutustuote, joka suojaa Vakuutettua laitettasi tapaturmaisten vahinkojen ja nestevahinkojen riskeiltä. Vakuutuspakettiin voi lisätä myös Vakuutetun laitteen varkausturvan. Tuotteita ja niiden ominaisuuksia on kuvattu tarkemmin näiden Ehtojen kohdassa 5.
OSA 2: MÄÄRITELMÄT
Näissä Ehdoissa käytetyillä käsite ja ilmaisuilla on niille jäljempänä annettu merkitys.
vahinkoa, joka ei vaikuta Vakuutetun laitteen toimintaan, kuten naarmuja, kolhuja, värimuutoksia tai halkeamia; tai
akun heikentymistä;
Murtovarkautta;
Törkeää varkautta; tai
Taskuvarkautta;
OSA 3: OIKEUS VAKUUTUSTURVAAN
asut vakituisesti Alueella;
olet vähintään 18-vuotias yksityishenkilö;
otat vakuutuksen Vakuutetun laitteen oston yhteydessä tai kuudenkymmenen (60) päivän kuluessa laitteen ostamisesta;
Vakuutettu laite on aito Samsungin valmistama laite, jossa on CE-merkintä ja joka on ostettu Samsung Electronicsilta tai kolmannelta osapuolelta, joka on valtuutettu myymään kyseistä laitetta Alueella (Sinua voidaan pyytää toimittamaan ostotosite); ja
Vakuutuksen ehtoihin kuuluu se, että et muuta Aluettasi Vakuutuksenolemassaoloaikana.
OSA 4: VAKUUTUSMAKSUT
OSA 5: MITÄ VAKUUTUKSESTA KORVATAAN?
Tapaturmainen vahinko;
Nestevahinko; ja
Varkaus, jos Sähköisessä vakuutuskirjassasi on niin mainittu (muun edellä mainitun turvan lisäksi);
OSA 6: VOIMASSAOLOAIKA JA VAKUUTUSTURVAN RAJAT
olet irtisanonut vakuutuksen kohdan 9 tai kohdan 15 mukaisesti; tai
vakuutuksesi on irtisanottu meidän puoleltamme näiden Ehtojen kohdan 4 tai kohdan 10 tai muiden lakisääteisten irtisanomis- tai peruuttamisoikeuksien mukaisesti.
olet tahallasi tai huolimattomuuttasi, muuten kuin sattumalta, laiminlyönyt jäljempänä osan 15 kohdassa (i) mainitun tiedonantovelvollisuutesi, tai
olet törkeällä huolimattomuudellasi aiheuttanut vakuutustapahtuman. Vakuutuksenantaja ei ole velvollinen korvaamaan vahinkoa, jonka olet tahallisesti aiheuttanut.
OSA 7: MAAILMANLAAJUINEN VAKUUTUSTURVA
OSA 8: MITÄ VAKUUTUKSESTA EI KORVATA?
Vakuutetun laitteen kadottamista vahingossa;
omavastuuosuutta;
valmistajan takuun tai muun vakuutuksen piiriin kuuluvia kustannuksia;
Vakuutetun laitteen sisältämien tai siihen tallennettujen tietojen, musiikin, datan tai ohjelmistojen katoamista tai vahingoittumista ja niiden korvaamisesta aiheutuvia kustannuksia;
kuluja korjauksista, joita olet teettänyt ilman Hallinnoijalta hankittua lupaa;
kuluja tai menetyksiä, jotka aiheutuvat siitä, ettei Vakuutettua laitetta ole voinut käyttää;
kuluja, menetyksiä ja vahinkoja, joiden syynä on
Väärinkäyttö, virheellinen tai epäasianmukainen käyttö (tahallisesti tai muutoin, huolimattomuus, Vakuutetulle laitteelle aiheutettu tahallinen vahinko);
maanjäristys, yhteiskunnalliset levottomuudet tai muut luonnonkatastrofit tai ihmisen aiheuttamat katastrofit; tai
ohjelmisto, ohjelmointi ja mitkä tahansa sähköiset virukset;
Vakuutetun laitteen varkautta, ellei erikseen mainittueCertificatessa;
Vakuutetun laitteen Varkautta, kun laite on jätetty valvomatta ja selvästi näkyville julkiselle paikalle, jätetty julkisiin tiloihin tai ajoneuvossa muualle kuin lukittuun lokeroon;
vahinkoja, jotka eivät vaikuta Vakuutetun laitteen aiottuun käyttöön, kuten normaalia kulumista ja Kosmeettista haittaa;
kustannuksia, jotka aiheutuvat laitteen rutiinihuollosta, muokkauksesta, huollosta, tarkastuksesta tai puhdistuksesta;
kustannuksia, menetyksiä tai vahinkoja, jotka aiheutuvat valmistajan ohjeiden tai asennusohjeiden noudattamatta jättämisestä tai siitä, että laitteeseen on tehty korjauksia ja/tai siinä on käytetty varaosia, jotka ovat muun kuin alkuperäisen laitevalmistajan hyväksymiä, ja korjaukset on tehnyt jokin muu kuin Samsungin valtuuttama huoltokeskus;
kustannuksia, menetyksiä tai vahinkoja, jotka aiheutuvat valmistajan takaisinvedon syynä olevasta viasta;
kustannuksia, menetyksiä tai vahinkoja, jotka aiheutuvat sodasta, terrorismista, vihollisvoimien toiminnasta (riippumatta siitä, onko sota julistettu vai ei), yhteiskunnallisista levottomuuksista tai radioaktiivisen säteilyn aiheuttamasta saastumisesta;
kustannuksia, menetyksiä, vahinkoja tai vikoja, jos laitteiden sarjanumerot tai IMEI-numerot on poistettu, niitä on muutettu tai niitä ei voida todentaa;
Vakuutetun laitteen sähköistä tai mekaanista vikaa; tai
vakuutustapahtumia, jotka toteutuvat Sähköisessä vakuutuskirjassa määritetyn voimassaoloajan ulkopuolella.
OSA 9: OIKEUTESI VAKUUTUKSEN IRTISANOMISEEN
OSA 10: VAKUUTUKSEN IRTISANOMINEN VAKUUTUKSENANTAJAN PUOLELTA
Rajoittamatta kohdan 4 soveltamista Vakuutuksenantaja voi, taiVakuutuksenantajan puolesta voidaan, irtisanoa vakuutuksesi minkä tahansa Vakuutuskauden päättyessä. Irtisanomisilmoitus lähetetään Sinulle viimeistään yksi (1) kuukausi ennen vakuutusturvan päättymistä. Irtisanomisen perustelut on mainittu irtisanomisilmoituksessa.
Vakuutuksenantaja voi, tai Vakuutuksenantajan puolesta voidaan, myös irtisanoa vakuutuksesi Vakuutuskaudella, jos
olet antanut vääriä tai puutteellisia tietoja ennen vakuutuksen myöntämistä, ja Vakuutuksenantaja ei olisi myöntänyt vakuutusta, jos se olisi ollut tietoinen todellisista olosuhteista;
Vakuutuskauden aikana on tapahtunut muutos joko olosuhteissa, joista olet ilmoittanut Vakuutuksenantajalle vakuutussopimuksen solmimishetkellä, tai olosuhteissa, jotka lisäävät olennaisesti vahingonvaaraa ja joita Vakuutuksenantaja ei ole voinut ottaa kohtuudella huomioon vakuutussopimuksen solmimishetkellä
olet tahallisesti tai törkeästä huolimattomuudesta jättänyt noudattamatta suojeluohjeita;
olet tahallisesti tai törkeästä huolimattomuudesta aiheuttanut vakuutustapahtuman;
olet vakuutustapahtuman jälkeen vilpillisesti antanut Vakuutuksenantajalle vääriä tai puutteellisia tietoja, joilla on merkitystä Vakuutuksenantajan vastuun arvioimisen kannalta.
Saatuaan tiedon irtisanomiseen oikeuttavasta perusteesta Asiamies toimittaa irtisanomista koskevan ilmoituksen kirjallisesti ilman aiheetonta viivytystä. Ilmoituksessa on mainittava irtisanomisperuste. Vakuutuksen voimassaolo päättyy kuukauden kuluttua siitä, kun Asiamies on lähettänyt Sinulle irtisanomista koskevan ilmoituksen.
Jos Asiamies irtisanoo vakuutuksesi, Asiamies laskee hyvityksesi suhteessa vakuutuksen voimassaoloaikaan ja palauttaa hyvitykseen oikeuttavat Vakuutusmaksut edellä mainittuja poikkeuksia lukuun ottamatta.
OSA 11: HALLINNOIJAN JA ASIAMIEHEN YHTEYSTIEDOT
Verkkoportaali
Sähköposti
Postiosoite
Bolttech Device Protection (Ireland) Limited Kohlmarkt 8-10, 1010 Wien, Itävalta
Verkkoportaali
Sähköposti
Postiosoite
Bolttech Digital Insurance Agency (EU) GmbH Kohlmarkt 8- 10, 1010 Wien, Itävalta
Verkkoportaali
Sähköposti
Postiosoite
Bolttech Digital Insurance Agency (EU) GmbH Kohlmarkt 8- 10, 1010 Wien, Itävalta
Puhelin
Verkkoportaali
Sähköposti
Postiosoite
Bolttech Digital Insurance Agency (EU) GmbH Kohlmarkt 8- 10, 1010 Wien, Itävalta
Puhelin
OSA 12: KORVAUSHAKEMUKSEN TEKEMINEN JA KORVAUSPROSESSI
OSA 13: ASIAKASPALVELU JA VALITUKSET
Sinulla on oikeus asialliseen ja oikeudenmukaiseen kohteluun ilman aiheetonta viivästystä. Jos tämä palvelu tai näillä Ehdoilla myönnettävä vakuutus ei täytä odotuksiasi, ota yhteyttä Asiamieheen alla olevien yhteystietojen avulla ja ilmoita nimesi sekä Vakuutetun laitteen IMEI-numero, jotta Asiamies voi käsitellä palautteesi mahdollisimman nopeasti.
Jos et ole jostain syystä tyytyväinen ja haluat tehdä valituksen, ota yhteyttä asiakaspalvelupäällikköön näiden Ehtojen kohdassa 11(ii) annettujen yhteystietojen avulla.
Asiamies ottaa Sinuun yhteyttä kirjallisesti, kuittaa valituksesi vastaanotetuksi ja selittää valitusmenettelyt sekä ilmoittaa, milloin voit odottaa täydellistä vastausta. Jos tämä kestää odotettua kauemmin, Asiamies pitää Sinut ajan tasalla.
Asiakkaidemme huolet voidaan useimmiten selvittää nopeasti, mutta toisinaan tarvitaan tarkempia kyselyitä. Asiamies käsittelee pyyntösi mahdollisimman nopeasti ja kaikissa tapauksissa neljätoista (14) päivän kuluessa valituksesi vastaanottamisesta.
Jos olettyytymätön palveluun, sinulla on myös oikeus tehdä valitus seuraavalletaholle Kuluttaja-asiat, yhteyshenkilö:
Voit vaihtoehtoisesti osoittaa valituksesi seuraavalle taholle:
Postiosoite
Beschwerdestelle über Versicherungsvermittler im BMDW, Bundesministerium für Digitalisierung und Wirtschaftsstandort Stubenring 1, 1010 Vienna, Abteilung IV/1, Austria, Stefan Trojer
Voit vaihtoehtoisesti osoittaa valituksesi Irlannin rahoituspalvelujen ja eläkkeiden kuluttaja-asiamiespalveluun. Rahoituspalvelujen ja eläkkeiden kuluttaja-asiamiespalvelun yhteystiedot:
Postiosoite
The Financial Services and Pensions Ombudsman Lincoln House, Lincoln Place, Dublin 2, D02 VH29, Ireland
Jos vakuutus on otettu verkossa, voit käyttää myös Euroopan komission verkkovälitteistä riidanratkaisufoorumia seuraavan linkin kautta: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
Tämä menettely ei vaikuta oikeuteesi ryhtyä oikeustoimiin. Jos et ole tyytyväinen, voit nostaa kanteen koti- tai asuinpaikkasi käräjäoikeudessa.
OSA 14: VAKUUTUKSEN SIIRTÄMINEN
Tätä vakuutusta ei voi siirtää muille henkilöille tai laitteille (lukuun ottamatta näiden Ehtojen mukaisesti toimitettua korvaavaa laitetta edellyttäen, että se on sama tai samanlainen kuin korvattava Vakuutettu laite).
OSA 15: YLEISET EHDOT
Sinun on ennen vakuutuksen myöntämistä annettava oikeat ja täydelliset vastaukset Vakuutuksenantajan ai Vakuutuksenottajan esittämiin kysymyksiin, joilla voi olla merkitystä vakuutuksenantajan vastuun arvioimisen kannalta. Sinun on myös vakuutuksen voimassaoloaikana oikaistava kaikki Vakuutuksenantajalle tai Vakuutuksenottajalle antamasi väärät tai puutteelliset tiedot.
Vakuutuksenantaja pidättää oikeuden tehdä muutoksia vakuutusehtoihin Vakuutuskauden aikana jos:
olet laiminlyönyt kohdassa (i) yllä mainitun tiedonantovelvollisuutesi; tai
joko vakuutussopimusta tehtäessä Vakuutuksenantajalle taiVakuutuksenottajalle ilmoittamissasi olosuhteissa taivakuutuskirjaan merkityssä asiantilassa on Vakuutuskaudenaikana tapahtunut muutos, tai Käyttöehdoissa olevissaolosuhteissa, mikä nostaa materiaalisesti riskejä.
Tällöin Sinulle ilmoitetaan, miten ja milloin vakuutusehtoja on tarkoitus muuttaa. Saat tiedon oikeudestasi irtisanoa vakuutusen.
uusi tai muuttunut lainsäädäntö tai viranomaismääräys;
oikeuskäytännön muuttuminen;
ennalta arvaamaton olosuhteiden muutos (esim. kansainvälinen kriisi, poikkeuksellinen luonnonilmiö, katastrofi, suuronnettomuus);
vakuutukseen vaikuttavan indeksin tai muun viitearvon muutos; tai
korvausmenon tai kustannustason muutos.
Vakuutuksenantajalla on myös oikeus tehdä vähäisiä muutoksia tämän vakuutussopimuksen ehtoihin edellyttäen, että muutokset eivät vaikuta vakuutuksen keskeiseen sisältöön.
Tällöin Sinulle ilmoitetaan, miten ja milloin vakuutusehtoja on tarkoitus muuttaa. Saat tiedon oikeudestasi irtisanoa vakuutuksen. Muutos tulee voimaan sen Vakuutuskauden alusta lukien, joka ensiksi seuraa kuukauden kuluttua siitä, kun Vakuutuksenantaja on lähettänyt Sinulle ilmoituksen sopimusehtojen muuttumisesta.
Näihin vakuutusehtoihin sovelletaan Alueen lakia.
OSA 16: LAKISÄÄTEISET OIKEUDET
Tämä vakuutus ei vaikuta lakisääteisiin oikeuksiisi, mukaan lukien Vakuutetun laitteen valmistajan lakisääteiseen takuuseen perustuva turva valmistusvian tai Vakuutetun laitteen takaisinvedon aiheuttamien menetysten varalta, jos vika ilmenee tai takaisinveto tapahtuu valmistajan takuun voimassaoloaikana.
OSA 17: VAKUUTUKSENANTAJA, ASIAMIES JA HALLINNOIJA
Vakuutuksen Sinulle myöntää Vakuutuksenantaja, AmTrust International Underwriters DAC.
Vakuutusturvan järjestämisestä vastaa vakuutusasiamiehemme.
Asiamies ja Hallinnoija hallinnoivat Ehtojen mukaista vakuutusturvaa puolestamme vakuutuksen hallinnoijina, joilla on täydet valtuudet toimia puolestamme näiden Ehtojen hallinnoinnissa. Siten näissä Ehdoissa olevat viittaukset Meihin päätöksentekijänä tai toimeenpanijana sisältävät myös Hallinnoijan tai Asiamiehen (soveltuvin osin) päätöksentekijänä tai toimeenpanijana. Voit ottaa yhteyttä Hallinnoijaan ja Asiamieheen kohdassa 11 olevien yhteystietojen avulla.
OSA 18: TIETOIHIN TEHTÄVÄT MUUTOKSET
OSA 19: KIELI
OSA 20: EHTOJEN JA ECERTIFICATEN VÄLISET RISTIRIIDAT
